안녕하세요

홈페이지를 통해 움프크림과 UTG를 통해 공구제품을 구매하였습니다. 두 제품 모두 BNV에서 발송된다고 알고 있는데 공구제품은 수령하였으나 움프 크림은 아직도 미수령입니다.

배송추적을 보면 배송 완료라고 되어 있는데, 저희집 가족중 아무도 택배를 받은사람이 없다고 합니다.

제가 일전에 문의드렸던 것 같이 미국에 거주하면서 제품을 주기적으로 구매하여 미국에서 사용하고 있습니다. 그래서 저희 남편이 귀국시 체크하여 문의가 늦어졌습니다.

제품이 빠진걸 확인하고 제품이 배송완료되었다고 한날 저희집앞에 보안카메라를 모두 확인해보았으나 CJ택배로 배송된 제품은 없었습니다.

귀사에서 확인 부탁드리겠습니다.

감사합니다